তথ্য সুরক্ষা

Tbaji Com গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tbaji com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। সহজ বাংলায়, কোনো লুকোচুরি ছাড়া।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূলনীতি

tbaji com কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে – এক নজরে

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে বা পড়তে পারে না।

নিজের তথ্যে নিজের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

tbaji com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা উন্নতির কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি। কোনো ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই এটি করা যায়।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

tbaji com আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।


১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

পরিচিতি

tbaji com-এ আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি প্রতিশ্রুতিনামা – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হবে সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।

এই গোপনীয়তা নীতি tbaji com-এর ওয়েবসাইট (tbajicom.net), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

tbaji com বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা কোনো বিলাসিতা নয়, এটা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যার দ্বন্দ্বে ইংরেজি সংস্করণ মূল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্যের ধরন

tbaji com তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে যা আসে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমের রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু, অভিযোগের বিবরণ সাপোর্টে যোগাযোগের সময়

আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, জাতিগত পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো ইচ্ছেও নেই।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ব্যবহারের কারণ

tbaji com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই করার জন্য
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানের জন্য
  • প্রতারণা ও জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধের জন্য
  • বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা বোনাস অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে পারি। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

শেয়ারিং নীতি

tbaji com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তথ্য কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  1. পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  2. পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  3. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  4. প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যে সফটওয়্যার বা ক্লাউড সেবা ব্যবহার করা হয়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।
  5. ব্যবসায়িক হস্তান্তর: tbaji com কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা যাচাই করা হয়।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি নীতি

tbaji com কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

tbaji com কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ডেটা রিটেনশন

tbaji com আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামীকৃত অবস্থায় ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করে রাখা হয়। আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা পূরণ করা হয়।

৭আপনার অধিকারসমূহ

ব্যবহারকারীর অধিকার

tbaji com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

দেখার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার তদন্তের সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

tbaji com আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না, পুরো সিস্টেমটাই নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
  • ডেটাবেজে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক বিষয় অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সাবধানতা জরুরি – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং লগইন করার পর সেশন বন্ধ করতে ভুলবেন না।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

tbaji com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে ১৮ বছরের কম বয়স কেউ tbaji com ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান। এটা শুধু নিয়মের বিষয় নয়, শিশুদের সুরক্ষার বিষয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আপডেট নীতি

tbaji com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্মতির জন্য আলাদাভাবে জিজ্ঞাসা করা হতে পারে।

১১যোগাযোগ করুন

সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। tbaji com-এর গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: support@tbajicom.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়। অনুরোধ পাওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যাতে আপনি অনুরোধের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।


নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

tbaji com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। গোপনীয়তা নীতি জানলেন – এখন নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বছরের নিচে প্রযোজ্য নয়।

English